据美国危机管理专家的调查显示：80%的企业管理者认为，企业发生危机如同死亡、税收一样不可避免；危机对于企业而言，并非偶然的不幸遭遇，而是普遍存在的现象。也就是说，尽管没有人喜欢危机，但危机无处不在

    2011’冬季企业危机与文化管理高峰论坛

暨2012年度企业管理人才培训信息发布会

    主题1：《企业危机管理》

  主题2：《企业文化解析》

            时间：2011年12月3-4日（星期六、日）

            地点：区委党校二楼会议室

【培训目的】对成功企业的企业文化管理模式寻找自身企业的机会点； 

   掌握风险管理的基本理念和基础知识；           熟悉企业全面风险管理的流程；
   制定企业全面风险管理的策略和方案；           完善企业全面风险管理的监督与改进；

   健全企业全面风险管理的组织体系；             形成企业全面风险管理的信息系统；
   培育企业全面风险管理文化；                   学会制作企业全面风险管理报告；

   优化企业文化管理意识；

【适合对象】

 1、企事业单位董事长、总经理、副总；

 2、职业经理人等优秀管理者；

 3、从事经济管理或服务的政府部门领导；

【咨询电话】 58123009      13308268480     QQ139123009

【地    址】  重庆万州新城路103号2楼

            【主讲介绍及课程纲要】——《企业危机管理》

   讲师简介：殷俊

"   国资委职业经理研究中心特聘专家

"   清华大学能源规划与管理训练中心特聘专家

"   上海复旦、上海交大MBA培训班讲师

"   资深危机管理与风险管理专家

"   曾在多家公司任职理事长、首席顾问、总监。有着多年的管理实践经验。并形成了实战、互动、系统、有效的培训风格。培训的方式却充满激情！

能广泛地联系企业的实际情况，根据企业存在的问题，为企业提供有针对性的咨询式培训，从而解决相应的问题。培训的内容富有理性，

"   在培训过程中，擅于引用经典的思想、丰富的案例、真实的数据、典型的事件；运用互动研讨的方式，并穿插角色扮演活动，在案例分析、互动研讨的同时，让大家深刻感悟，形成共鸣，达成共识，同时创造性地提出相应观点，将培训的效果发挥到极致！

    

  【课程大纲】

企业自身  的分析	1．企业自身的危机来自哪里 2．企业容易遇到的危机类型 3．企业危机的症状及典型表现形式 4．企业生命周期各阶段的危机 5．分析目前经济和社会环境对企业的影响	企业内部危机管理	1．正确对待危机是企业做到良性经营的前提 2．练好“内功”——笑到最后 3．“冬补”à “冬练”à “冬泳” 4．转危为机是一种境界—一半是冬天、一半是春天
企业危机管 理的重要性	1．企业为什么要学习危机管理 2．企业要认识危机管理的价值 3．逝者如斯夫 4．危机的三重效应 5．危机管理是企业良性经营的核心元素	企业外部危机管理	1．企业危机处理的实务操作 2．企业危机处理的特殊方法 3．掌握可操作的企业危机管理方案 4．企业危机恢复的实务操作
企业危机管  理的理念	1．危机管理中需要提升的能力 2．企业内部危机管理的技巧 3．企业外部危机管理的技巧 4．企业危机管理的整体框架   5．企业危机管理的过程	建立企业危机管理体系	1．建立企业危机管理体系—政策形势 2．建立企业危机管理体系—战略篇 3．建立企业危机管理体系--管理篇 4．建立企业危机管理体系--营销篇 5．建立企业危机管理体系—品牌篇
企业危机预 的实务操作	1．危机管理意识的培养 2．危机管理体制的建立 3．建立危机预警系统   4．加强企业内部传播流程管理 5．危机管理资源的保障	如何编制企业危机管理手册	1．历史危机事件汇总 2．企业危机管理的宏观和微观环境 3．企业危机发生的原因 4．标杆企业的危机管理 5．企业危机管理的得与失

【课程收益】让企业从危机事件当中吸取教训；让企业掌握各种危机的基本处理方法；

企业掌握各种落到实处的可操作的危机管理方案；在企业经营的各个方面建立有超前意识的企业危机管理体系，从而使企业步入健康的发展轨道！

       【课程纲要及介绍】——《企业文化解析》

 讲师简介：王东生

"原麦当劳（中国）有限公司资深经理兼培训师

"原金汉斯餐饮连锁集团培训经理、人力资源总监、企业文化总监、"首席培训师、企业内刊总编；

"原韩国赛贝克斯株式会社总经理助理兼营销副总；

"清华大学餐饮总裁班进修；

"麦当劳汉堡大学毕业。

"15年职业经理人从业经历，熟悉餐饮连锁经营体系中运营、培训、人力资源、企业文化、营销、企业大学的建设与发展。 经历麦当劳汉堡大学；主持参与培训部发展到企业大学的各个阶段。

【课程大纲】

永恒的造血环境---企业文化	1、麦当劳的诞生 2、麦当劳两兄弟的故事 3、麦当劳创始人的故事 4、麦当劳“铁三角”	麦当劳企 文化的三  个层面	1、物质文化层 2、制度文化层 3、精神文化层
麦当劳企业 文化精神篇	1、麦当劳核心价值观 2、麦当劳工作作风 3、培训文化---以人为本的麦当劳 4、麦当劳训练的核心价值观	麦当劳企 业文化制 度行为篇	1、麦当劳营运训练手册 2、麦当劳岗位观察检查制度 3、麦当劳袖珍品质参考手册 4、麦当劳经理发展手册
麦当劳企业 文化物质文化	1、麦当劳叔叔 2、麦当劳金色双拱 3、麦当劳餐厅 4、麦当劳歌曲 5、麦当劳广告	麦当劳企 业文化实  施篇	1、创始人、高级领导者的以身示 2、麦当劳选人与用人制度 3、麦当劳人员培训与发展系统 4、麦当劳沟通、执行、追踪系统 5、麦当劳奖惩系统

【课程收益】

掌握麦当劳人员培训与发展系统，对标成功企业的训练管理模式寻找自身企业的机会点，优化训练管理意识，对企业文化进行有效管理，能选择适合企业自身发展的企业文化模式。